数字经济朝气勃发之下,快手以“平台经济”为依托的键去直播行业已加速步入3.0时代。有人1小时卖货十万,赞神拼多多砍价有人3场涨粉百万,器游有人在线吹弹歌舞,戏快有人直播典章文物,手直直播行业的快手经济价值、社会文化价值与日俱增,键去新的赞神内容和消费场景不断激活,构筑起坚实的器游经济“大动脉”。
据《2021-2022年中国网路演出(直播)行业发展报告》,戏快作为数字化时代背景下电商与数字平台单向融合的手直产物,直播在商品市场和服务市场齐头并进。快手一方面,键去快手等部份平台持续提高用户体验,赞神在电商直播中以奇特的社区文化建立了主播与消费者间的“信任关系”,从而带来了高复购率;另一方面,平台持续优化“人-货-场”,提供了深度实时、富媒体方式的商品展示场景,带来了丰富、直接、实时的场景消费体验,具有强互动性、强专业性与高转化率等优势。
作为场景化营销的重要契机,如何提效直播间互动营销,一直是平台与店家思索的核心命题。综合来看,兼具审美感与趣味性的直播间往往能乘上快车,潜入消费者心智。他们沉溺于性感主播的风言笑语,随手下单一件衣服;他们打动于户外直播的高山流水,随手送出一片枯叶礼物;他们为这些动人心弦的互动气氛而共情,送出或温柔甜美、或妙趣横生的礼物,甚至忘掉了这仅是一场带货直播。各大直播平台也看见了这一风口,各出奇招,在互动玩法和礼物设计上持续加码。
在此背景下,一场专注直播礼物设计的比赛应运而生,在直播与设计领域掀起了一阵“浪漫美学狂欢”。据悉,快手联合站酷发起「浪漫制造师」快手直播礼物设计竞赛怎么游戏快手直播,以爱为媒,画爱为诗,用礼物深度链接主播与听众,锚准互动场景营销多点加码,寻找视觉冲击力更强、情感抒发更精准的直播礼物设计。历经专家评审团队的层层筛选,13件直播礼物设计从一众佳作中脱颖而出,携爱的诗意与甜蜜而至,摘获比赛四大奖项荣誉。
在这场创意巅峰盛宴里,直播礼物给与视效设计宽广应用空间,潮流视效设计为直播场景化营销注入新活力,两者牵手深度触碰消费者感官,给予观者惊艳的产品体验,加速了直播间品牌与产品口碑的传播。借此机会,拼多多砍价TopDigital特邀快手直播设计负责人徐海生与站酷中级副总裁、站酷市场品牌事业部总经理孙乐,回溯本次比赛合作背后难忘的故事,探析直播礼物设计对场景化营销的影响路径,为品牌势能持续发力。
01
强强合作,抢抓场景营销机遇
TopDigital:快手并不是第一次与站酷展开比赛合作。双方是怎样相互了解的?这次合作是在哪些抓手下促使的?
快手:如何将更多新奇有趣的设计应用到直播礼物中,是我们今年开始便仍然在思索的问题。
与站酷的合作,在很大程度上始于我们对站酷在设计界的影响力的高度认可。作为关注设计的小型平台,站酷集聚了一批背部设计师与优质设计机构。基于站酷“内容、社群、交易”的强悍原创内容生态圈,我们希望结交更多有才气的设计师,将她们关于直播礼物设计的聪明才智、对直播行业的洞察应用于直播礼物设计中。
站酷:站酷与快手的持续性合作有一些前提。在竖屏时代,快手直播是快手的商业化生态非常重要的领跑环节。从较新的数据看,快手的短视频播放次数单日峰值已突破1000亿,80%的用户会进直播间,尤其是今年1月,快手搜索的日PV峰值突破6亿次。在这么庞大的流量背后,快手亟需更稳定的内容支撑。
而直播礼物作为场景化营销的工具,是推动内容与商业融合变现的重要产品。本次站酷与快手的合作,主要基于以下三大核心要点。首先,快手对直播礼物设计的需求量庞大,且对设计风格与创意提出了较高的要求。站酷作为本土最大、最综合的设计平台,有1600万创作者集聚于此,用户量占行业的90%以上,平均每分钟会有3组的作品上传至站酷社区,每20秒就有一次内容更新。这些真正活跃于站酷的创作群体,能持续为快手提供稳定的共创内容支撑。其次,直播礼物的制做须要创作者具备相当高的综合专业能力,能够娴当归完成跨门类设计工作,站酷用户的专业综合型技能正好与快手的需求相匹配。此外,尊重与保护原创仍然是站酷的信念,为直播礼物的原创性与版权合规提供了保障。
作为中国较早的垂类UGC社区,站酷和快手同样关注人与创意的聚合,乐于探求社交形成的商业价值。站酷用户和快手直播用户的重叠度也比较高。本次年青用户的共创,骨子里透漏着双方对于社区的情结,也是本次合作的底层逻辑。
TopDigital:本次快手直播礼物设计竞赛主题是找寻甜蜜制造师,以“爱意”为核心概念,为快手直播征集“表达爱的礼物”,以创意吸引消费者眼珠,以情感导致消费者共振。基于哪些的考虑选定了这一主题?
快手:直播,尤其是秀场直播,具有特别强的社交属性,粉丝和主播之间情感主要构建在双方的即时社交互动中。许多主播逼格与才艺俱佳,受到了广大粉丝的爱慕。为了抒发心里的情结,粉丝自然会选择以送礼打赏抒发心里之爱。综合来看,浪漫在这些情感中抢占了较为核心的地位,表达了粉丝对主播或追求、或欣赏的情结。因此,我们选择从主播和粉丝之间活跃的互动关系着手,以“爱意”为核心概念征集“表达爱的礼物”,直观明晰地反映了快手对消费者心理诉求的洞察。
站酷:“浪漫爱意”其实仍然是设计师们创作的灵感来源之一。无论特效怎么宏大,设计形态怎么新奇,都未能脱离“爱”这个人类永恒的话题。在站酷看来,呈现在听众面前的设计作品不是一个机械的作品,而是由设计师真实情感所驱动的灵魂碰撞。
因此,从主题企划、赛事执行到人才储备,站酷结合多年举行比赛的深厚经验,与快手一齐对“表达爱”的核心诉求进行了主题拆解,形成了不同主题模块的创作规划,为参赛选手提供了森林主题、海洋主题、节日主题、梦幻主题等场景提示,并辅以3D礼物的动态视频示范,启发设计师进行具体创作。
TopDigital:本次快手直播礼物设计比赛,与曾与站酷合作举办的十周年IP创意设计竞赛有何不同?有什么创新点与新变化?
站酷:本次合作的抓手与往年大有不同。在十周年IP创意设计竞赛上怎么游戏快手直播,快手选择与站酷的创意人牵手畅想“十年后更好的未来生活”,一方面代表了快手美好的品牌理念,另一方面给与了创意人宽广的想像与抒发空间。而此次的直播礼物设计竞赛,是迎合时代而生。后疫情时代,直播与短视频的大热推进平台不断思索怎么提高直播互动疗效,促进商业转化。各大直播平台都在直播礼物视效、交互体验上持续加码。但另一方面,直播礼物设计仍呈现同质化趋势,无法满足平台的需求。因此,这一次合作我们更重视提高交互体验并推动商业转化,与先前关注品牌形象建设的IP形象二创主题有所不同。
在企划与推动的过程中,我们发觉第二次合作的优缺早已有所转移。本次比赛中,我们着重解决的需求是多元化风格对新兴设计生产组织的挑战。这区别于先前比赛的内容营销诉求,真正作用于组织的生产力层面。当然,无论是公益营销,还是紧贴用户的节点营销,快手都秉持着一致的品牌调性和高要求口径。
02
设计赋能直播,打造沉浸式互动场景
TopDigital:快手曾被称为“科技人本主义践行者”,这次直播礼物设计比赛得奖作品也饱含了有趣、互动、创意等元素,充分关注与用户的情感联接。近些年快手用户的情感诉求有什么是始终如一的?又发生了什么变化?为什么会出现这些变与不变?快手如何看待用户体验和用户需求?您觉得应当怎样激起用户爱情触点?
快手:我觉得,快手主播与用户之间的牢靠情感联接是始终如一的。在成为脚部主播前,很多快手主播虽然是生活中的普通人,并非声名显赫或财大气粗之人。他们通过努力获得了现在的成绩,离不开一众忠实粉丝的支持。很多主播一播出,直播间氛围便格外浓厚,各种称赞、打趣,一秒钟都停不下来。
这种主播和粉丝的链接是奇特的,也是快手始终珍惜和坚持维护的。除高付费用户外,我们也从未忽略一些消费能力相对较弱的用户的情感需求。在产品策略与礼物定价时,快手也设置了免费人气票、完成任务攒快币等玩法策略,让所有粉丝都能充分展示对快手主播的热爱。
谈到快手的用户体验,我觉得这包含多个面向。以直播礼物为例,从设计角度出发,我们会关注礼物设计本身的视觉疗效、交互链路;从服务角度出发,我们更希望不断提高礼物的内容性与趣味性,让消费者能“送得很爽”,主播能“收得开心”。
站酷ID:Anna_懿《 圣诞奇遇记 》
TopDigital:近年来,直播已经发展为一个相对成熟、趋于内卷化的商业领域,礼物打赏也“各出奇招”。礼物的视觉疗效很大程度上才能调动直播间消费者的积极性,因此许多直播平台会在送礼玩法以及礼物特效上耗费心思。好的直播礼物应当具有如何的特点?什么样的直播礼物设计获得了受众的青睐?
快手:通常来说,一个好的直播礼物具有较强的故事性。这是礼物承载送礼者的丰沛情感的基础。在比赛评审时,我们也非常注重创意的故事性,不仅仅关注所谓的炫目视效与动漫理解。此外,无论是线上还是线下,送礼动机、节点等诱因就会影响送礼者的情感抒发。快手也会选择情人节、520等特殊互动节点,上线兼顾故事性与趣味性的直播礼物,配合直播PK等互动玩法,促进粉丝与主播之间的互动。
由于快手用户的年纪分布极其多样化,年轻群体与相对年长群体对直播礼物设计的喜好稍有不同。据快手观察,包含互联网热梗的礼物更受年青群体追捧。一直以来,快手都非常注重年青群体对于直播礼物的反馈。年轻人的一个消费特点是关注实时热梗。在设计礼物时,我们也曾尝试结合一些互联网热点进行规划,譬如“秋天里的第一杯咖啡”,大热电视剧中的“猪脚面”“冻鱼”等。在本次比赛中,我们征集到的直播礼物作品更多以豪华快艇、典雅豪宅、酷炫跑车、浪漫玫瑰巧克力等为载体,核心关切在于怎样传递甜蜜爱意与亲情关切。在甜蜜主题与互联网热梗的结合方面,直播礼物设计仍有较大发挥空间。这是一个值得尝试的设计方向,能为比赛带来十分实效的商业转化,快手期待在未来得到更多惊喜。
站酷ID:翡翠大白菜《浪漫蛋糕之心》
谈到高年纪圈层,由于联通互联网的信息更加扁平、透明化,他们与其他群体的审美差别正在逐步消弭。其实,很多高年纪用户是资深的秀场直播消费者,自PC互联网时代便开始观看秀场直播,非常熟悉直播消费生态,对直播礼物的接受度也较高。因而,具备故事性、趣味性与设计感的礼物,是各个年纪圈层都喜闻乐见的。在推选本次比赛作品时,我们也注重选择了一些在审美上群体宽容度更高的设计,尽量满足不同圈层用户的消费需求。
站酷:一方面,直播礼物在现实场景中被赋于的意义与价值,在直播语境中同样适用。例如,玫瑰花、钻戒、跑车,这些大众喜闻乐见的直播礼物,都是社会共同价值的载体。
另一方面,优质直播礼物既能为受众带来视觉冲击,又能承载各种情感共鸣。直播打破了传统送礼的物理性限制,也催生了一批超现实礼物。它们除了能推动用户情感抒发,烘托连麦氛围,也有利于平台品牌塑造和商业转化。
站酷ID:深圳派沃《浪漫新苑》
TopDigital:快手直播的核心商业模式是直播打赏、礼物分成,在这样一个“边看边玩”的沉浸式场景中,送礼物的特效设计起到了如何的作用?
快手:虽然快手对于礼物色调、人物造型、动画时长与流畅度都有细致的规范,但正如我仍然指出的,直播礼物的最核心衡量标准在于故事性。在直播礼物设计业态中,大家早年更倾向于选择华丽炫目的礼物,认为越复杂越好看。但依照快手多年的观察,我们发觉好礼物的视效可能不是最酷炫的,但它的故事系统必须是最贴合用户情绪的,能最大程度地调动用户的互动欲望。例如,“轰炸机”等展现对抗性气氛的礼物在直播间PK互动时常常更受消费者喜爱。因此,我们也不断按照消费者反馈,更新我们对礼物设计的标准和要求的理解,加速直播礼物设计与品类的更新迭代。
在此次比赛中,不少视觉特效和故事内涵都非常震撼的礼物设计脱颖而出,给予了快手超乎想象的惊喜。有一款礼物采用了“翻转”的动效概念,呈现出动漫主角在全球各地不同水景中的旅行场景。虽然它在视效方面并非巨擘,但我仍深深为它巧妙的动漫概念和优厚的故事宽容度所吓倒。我觉得,多元化是礼物设计的未来趋势。随着故事性、趣味性、互动性与内容承载度的提高,直播礼物与直播场景内容,主播人设、互动玩法之间的贴合度将进一步提升,消费者的好感度和用户黏性也将不断增强。
站酷ID:啊中学升
站酷:视觉时代,特效精致的礼物除了有利于场景化营销,更能为品牌带来常年价值。
首先,特效设计是直接影响产品销量的。审美升级与消费升级是相辅相成的。都说“颜值即正义”,华丽视效背后是逼格经济赛道的火爆,产品、品牌逼格带来的折价已被市场证明。在流量稀缺的当下,受众更乐意为新鲜的、高颜值的、极具视觉震撼感的产品付费。在购物时,人们收到高颜值商品后都乐意在朋友圈照相分享,利用逼格推动社交传播,创造新的销量。
此外,从品牌形象的重塑维度来看,直播礼物特效设计是一种视觉传播,对品牌形象打造有着最根本、最先导的作用。它能先于产品与消费者形成链接,尤其是情感链接。这也是为何各大平台都在加码更新迭代视效设计的缘由。当然,由于短视频直播领域的视觉互动具有极强的即时性,这也为行业提出了困局。让视觉设计更好地服务产品营销与品牌形象建设,是站酷乐意持续与品牌合作共同完成的挑战。
TopDigital:场景化时代到来,相比于传统营销方法,移动互联网时代的场景营销借助其互动环节,主动为消费者设计场景,使消费者形成参与感。其中,直播送礼、刺激消费是场景营销中的一种典型营运手段。快手利用直播礼物构建互动场景主要面临什么困难?快手直播礼物的核心竞争力在哪?
快手:综合看来,最大的困难在于怎样赋于礼物优质的灵感创意。线上直播打赏与线下夜店、音乐会消费一样,本质上都是服务订购行为。在直播业务场景下,礼物打赏是一种刚需产品,应用户强诉求而生。如何将用户的强述求转化为高复购行为,是快手一直在思索的问题。
在我们的定义中,直播礼物除了是金钱价值的载体,更是用户情感的出口。我们仍然期盼出现更优质的设计理念,以其丰裕的故事性与广博的世界观撬动用户付费,提升直播间场景消费活力。这也是快手持续与站酷平台合作的诱因。我们期盼孵化出更多稀缺优质内容,关注用户的情感需求,将设计与创意有机地融入直播场景消费中。
谈及快手直播礼物的核心竞争力,我觉得主要有三点。首先,快手抓住了年轻化大趋势。从人物造型、元素设计到整体表现形式上,我们都贴近时尚趋势。例如,将影视中的推拉运镜融入礼物呈现动效中,营造出一场又一场的视觉轰炸,迎合了在网路环境下成长的年青听众的口味。其次,充分考虑到礼物的故事性。毕竟直播本身也是内容产品。我们要考虑礼物设计怎样服务于内容,让内容具备更好的表现力和观赏性。此外,在直播互动玩法的设计上,快手也颇有心思。在PK直播玩法诞生前,直播间更多是主播双人与粉丝互动,内容观赏性有限。未来,我们也会考虑在多人互动或其他场景中,通过礼物提高内容观赏性,甚至成为主播自主提高直播质量的重要工具。
站酷:我觉得有两个层面的难点。首先,礼物怎样找到适宜的情感切入点。以本次比赛为例,核心主题是抒发浪漫的爱。仅通过技术手段呈现出视觉冲击是远远不够的。如何让用户在直播礼物设计中感受到爱,激起受众的情感共鸣,转而促使打赏消费,是更初一层次的学佛。因此,利用直播礼物构建互动场景时,我们要注重鼓励用户借礼物表达内心看法,实现主粉关系的加强,最终实现真正的消费促使。
此外,如何为直播礼物提供常年稳定的设计支持,也是一大难点之一。直播礼物设计作为新兴门类,对设计师个人技能水平提出了较高的要求。在选择附送直播礼物时,礼物的技术水平与创意抒发度是影响整体呈现疗效的重要诱因。建模是否精美?色彩搭配是否合理?视频运镜与后期渲染是否具有新鲜感?能否带来视觉感官冲击?这些问题对设计师提出了很高的要求,意味着她们须要耗费大量时间构思设计。作为一个新兴职业,如何筛选培养、组织存留直播礼物设计师,为直播礼物设计提供常年支持,是横贯在快手与站酷面前的难点。
TopDigital:这次的活动征集到了不少优秀作品,将怎样借助那些作品,持续扩大商业价值?
快手:对于完成度较高、商业化应用空间较大的礼物,我们会考虑将其引入直播礼物选择面板,将其定向展示给用户,提高直播间消费者的打赏参与度。未来,我们也会持续与站酷合作引入更多创意外脑,挖掘礼物特效设计领域的腹部设计师,邀请她们参与礼物的主题共创。
站酷:在本次比赛中,有十多组优秀设计作品最终脱颖而出。然而,赛事的影响不止于此。
在本次合作中,一侧是充分了解直播行业、有强烈抒发欲望的创作者,另左侧是盼望好设计、好作品的快手,站酷在她们之间搭建了一条稳定合作桥梁。由于本次“爱意”的主题较为开放,获奖作品大多内容包容性强、适用于不同节点营销。例如,在本次比赛中一款名为“珍爱兵符”的设计作品就让我印象深刻。这套作品在注重故事与情绪、价值与共鸣之余,还具备了较好的设计分级度,分为B级礼物“钻戒”与C级礼物“水晶球”等。这种分级思维为平台提供了丰富的体验与价位设置空间,可售性良好,具备很强的商业属性。
站酷ID:叫我FourZero《珍爱信物》
左:B级礼物“钻戒”;右:C级礼物“水晶球”
在站酷,95%的商业比赛作品都实际应用于商业场景,充分诠释了站酷作为垂类平台和媒体在设计师、创业人群与行业品牌方等圈层中的影响力。对于商业比赛征集而至的作品,站酷仍然在探求商业化裂变的可能。只要设计师能精准把控好创意的呈现疗效,站酷会考虑主动整合资源,推流推动作品曝光,持续扩大那些优质设计的商业价值。
03
打开“新”声,探索品牌年轻化之道
TopDigital:这次直播礼物设计比赛的奖项由专业评审、站酷和快手团队共同选出,未来是否会考虑采取与年青消费者互动的新玩法?
快手:这是一个非常好的看法。目前,很多互联网平台的用户群体越发趋向年轻化,年轻人毫无疑问是我们非常关注的群体。因此,将年青消费者对于直播礼物的新需求、新喜好整合上去,甚至将她们的评审意见列入联赛环节,既能彰显快手对年轻人的注重,也能迸发年青消费者的创造力,为直播礼物埋下创意的种子,是一种平台与用户的共赢。
站酷:在本次比赛中,站酷在比赛企划、组织执行、内容生产、版权保护层面都呈现出高度效率,这一方面保证了比赛的品控,另一方面为快手提供了一条坚实的价值护城河。加上我们的社群、社区垂类资源的加持,近一步提高了比赛声量。
综上所述,我们确实做好了一场比赛,但并不单纯做好了一场比赛。本次赛事是一次牵引,帮助快手开启了设计人才沉淀之路,挖掘出以前默默耕耘于直播设计领域的优秀3D动效设计师。站酷与快手的深度合作,让人才市场看见了直播短视频行业对设计的新诉求,也为垂直行业的年青从业者们提供了新的职业选择机会。站酷除了将这份价值带给了快手,也带给了广大设计师们。
TopDigital:TalkingData的数据显示,快手用户呈现年轻化态势,有越来越多的年轻人参与到直播中。您觉得应当怎样捉住年青圈层,怎样提升年青受众群体对快手的品牌认知?
快手:“年轻化”是各大互联网平台业务升级改建的重点,主要有两大加码方向。第一,利用好年轻人的传播声量。虽然她们暂时不具备很强的消费能力,但她们更熟悉互联网传播打法,掌握着新媒体时代的话语权。在这些环境下,他们可以影响到更多的人。
第二,关注年轻人的成长空间。品牌应当捉住消费者年青时的窗口期,深深地攻入用户心智,培养出对于平台服务和产品的使用习惯。当消费者拥有了更强的消费力后,平台的产品、服务就是年青人们的第一选择。
站酷:在提升年青群体对快手的品牌认知时,应该辨证看待受众与品牌之间的关系。有时,品牌引导用户;有时,用户反向教育市场。这是一个单向教化的过程,我们不能机械地站在某一方的视角看待问题。过去,很多人在塑造品牌认知时就深陷了这个误区,即觉得品牌形象好看立体能够赢得年轻人喝采。然而,这一定程度上忽略了年轻人作为受众的主体性。
以受众视角出发调整品牌策略,以优质品牌内容吸引受众关注,是推进品牌与受众联接的重要形式。综合来看,受年轻人喜爱的品牌与内容是“有长度”的。我们也希望快手能持续创作出有内涵、有故事、能不断激起受众好奇的内容,给年轻人留下深刻印象。
TopDigital:与快手是否会有进一步的合作,可以分享一下吗?
站酷:对于直播礼物,站酷早已探求出了许多可行的落地方式,也早已与快手团队着手讨论后续的战略合作,包括稳定输送设计人才,参与年度性内容生产规划等。
我们除了将本次合作看作一场比赛营销,而更期盼通过促进直播礼物资源落地,为双方创造更大的品牌价值。譬如,我们计划与一些资深创意人合作,精准匹配快手的内容营销诉求,输出更多优质原生设计,帮助品牌与用户进行更深入的情感互动交流。此外,站酷也想借此机会向快手发出约请,希望快手能说说设计特效的使用体验,并结合快手在奥运营销、公益营销方面的一线实践案例,为站酷平台的千万用户带来干货分享。
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